Wissenswertes zur Plattform
Begriffserklärungen, Hinweise zur Informationsarchitektur und ergänzende Informationen für Nutzende der Glüvenhain-Plattform.
Grundbegriffe des Systems
Die folgenden Begriffe werden auf der Plattform verwendet. Die Erläuterungen beziehen sich auf deren Bedeutung im Kontext des Glüvenhain-Systems.
Informationsklassifizierung
Der Vorgang, bei dem eingehende Informationen nach vordefinierten Kategorien geordnet werden. Das System weist jeder Information eine oder mehrere Kategorien zu, um eine strukturierte Darstellung zu ermöglichen.
Kategorie
Eine vordefinierte Gruppe, der Informationen zugeordnet werden. Kategorien sind Teil des Klassifizierungsschemas der Plattform und helfen dabei, Informationen auffindbar und vergleichbar zu machen.
Eingabeschicht
Der Teil des Systems, der neue Informationen entgegennimmt. Die Eingabeschicht prüft, ob die Daten das erforderliche Format aufweisen, bevor sie an die Klassifizierungsebene weitergegeben werden.
Ausgabeschicht
Der Teil des Systems, der klassifizierte und aufbereitete Informationen für Nutzende zugänglich macht. Die Darstellung in der Ausgabeschicht orientiert sich an den ausgewählten Kategorien und Filtermöglichkeiten.
Strukturierte Auswertung
Die geordnete Analyse und Darstellung von Informationsmengen nach festgelegten Kriterien. Die strukturierte Auswertung erleichtert das Auffinden von Mustern und Zusammenhängen innerhalb eines Informationsbestands.
Statusrückmeldung
Eine Systemnachricht, die den Stand einer Anfrage oder eines Verarbeitungsschritts anzeigt. Statusrückmeldungen informieren Nutzende darüber, ob eine Anfrage bearbeitet wurde oder warum ein Ergebnis aussteht.
Anfragebearbeitung
Der Prozess, bei dem eine von Nutzenden eingesandte Anfrage durch das System geprüft, kategorisiert und beantwortet wird. Die Bearbeitungszeit und -tiefe hängen von der Art der Anfrage ab.
Informationsarchitektur
Der strukturelle Aufbau der Plattform, der beschreibt, wie Informationen erfasst, geordnet, gespeichert und ausgegeben werden. Die Informationsarchitektur bildet das Rückgrat des gesamten Systems.
Aufbau der Informationsschichten
Das Glüvenhain-System ist in drei Hauptschichten aufgebaut, die miteinander kommunizieren:
- Eingabeschicht: Nimmt Informationen entgegen und prüft deren Format.
- Klassifizierungsschicht: Ordnet Informationen nach vordefinierten Kategorien und Regeln.
- Ausgabeschicht: Stellt klassifizierte Informationen strukturiert für Nutzende bereit.
Diese Schichtenarchitektur sorgt dafür, dass jeder Verarbeitungsschritt klar abgegrenzt ist und Fehler auf der Eingabe- oder Klassifizierungsebene die Ausgabe nicht unerkannt beeinflussen.
Nutzungserwartungen und Systemgrenzen
Nutzende, die zum ersten Mal mit der Plattform arbeiten, sollten folgende Punkte berücksichtigen:
- Das System ordnet Informationen nach vordefinierten Kategorien. Es interpretiert keine Absichten und trifft keine Entscheidungen.
- Informationen, die keiner Kategorie zugeordnet werden können, werden gesondert gekennzeichnet.
- Die Plattform zeigt an, welche Informationen vorliegen, nicht ob diese Informationen korrekt oder vollständig sind.
- Nutzende sind selbst dafür verantwortlich, die Relevanz und Verlässlichkeit der ausgespielten Informationen zu beurteilen.
Hinweise zur ersten Anfrage
Wenn Sie zum ersten Mal eine Anfrage stellen möchten, empfehlen wir folgende Vorgehensweise: Lesen Sie zunächst die Systemübersicht und den Funktionsbereich durch, um ein Verständnis dafür zu entwickeln, welche Art von Informationen die Plattform verarbeiten kann.
Formulieren Sie Ihre Anfrage dann so spezifisch wie möglich. Je klarer die Anfrage ist, desto zielgerichteter kann das System eine strukturierte Antwort liefern. Allgemein gehaltene Anfragen können zu breiteren Ergebnissen führen, die möglicherweise nicht dem gesuchten Informationsbedarf entsprechen.
Wenn Sie nach der Bearbeitung einer Anfrage weitere Klärung benötigen, können Sie eine Folge-Anfrage stellen. Das Team steht Ihnen über das Kontaktformular für Rückfragen zur Verfügung.